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保安职业形象的影响因素

保安职业形象的影响因素

发布日期:2016-12-07 00:00 来源:http://www.yimtq.tw 点击:

   贵阳保安职业形象的影响因素

   1984年第一家保安公司在深圳蛇口成立,保安服务业经过30多年的发展,2015年底全国保安从业人员已达500多万。保安服务业直接参与维护社会治安,成为人民群众安全感的重要守护者。每年全国两会、APEC会议、北京奥运会、国庆60周年庆典、上海世博会、广州亚运会、西安?#23433;?#20250;……一支支训练有素、服务周到的保安队伍,在各类大型活动的安全保卫工作中尽显风采。30多年来,在主管机关和从业人员的不懈努力下,保安业务已由单一的人力防范,发展成为集人防、技防、犬防、押运、保安咨询、劳务输出等为一体的全方位的保安服务网络,保安事业已经真切地走进了每个人的生活中。这支队伍,在促进社会就业、服务经济生活、维护社会治安、满足公众安全需求中起着不容忽视的作用,成为公安民警不可缺少的好帮手。

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   但是,我国大多数地区的保安从业人员整体素质低,法制观念淡薄,人员流失严重,这些问题在很大程度?#29616;?#32422;了保安业的发展。从?#36136;?#24773;况看,保安职业不是一个能吸引优秀人才的职业,在大多数公众的眼中,保安人员只能提供基本的看护、巡逻等技术含量低的人力保安服务,并不能提供高级安全产品。总体上看公众对保安职业的认可率不高,保安形象不佳。保安业在我国属于低收入、低文化、低素质的职业,难以吸引高素质人才来从事保安服务业。正是这些消极因素,限制了保安业的进一步发展,具体来说,保安职业形象的影响因素有如下几个。

   一、贵阳保安职业吸引力

   一种职业的吸引力,包括职业的薪酬待遇、职业保障、社会地位、工作内容和工作的风险性。?#26377;?#37228;待遇上看,我国保安服务业仍然处于?#31995;?#30340;层次,行政部门和物价部门制定的保安市场工?#25163;?#23548;价位太低,一些地方的保安员工资不足千元,福利待遇也低。从职业保障上看,在《条例》出台之前,一些保安公司为了节约经营成本,没有和保安员签订正式的劳动合同,更不用说为保安员购买社会保险。从社会地位上看,在社会系统中保安人员的财产、权利和权威的拥有程度低,处于?#37038;?#22320;位。从工作内容上看,保安工作大多简单枯燥,技术含量低,?#35789;?#26377;了一技之长也难以发?#26377;?#29992;。从工作的风险性看,保安员肩负着与违法犯罪?#24418;?#20316;斗争的责任,保安服务潜在的危险?#32422;?#39640;,在《条例》出台之前,保安人员因公致伤、致残、甚至牺牲后其荣誉、费用等方面的落实事项没有在工作合同中明确规定,因而保安人员在与违法犯罪人员或治安灾害事?#39318;?#26007;争时?#28304;?#21518;顾之忧。这些?#25216;?#22823;降低了保安职业的吸引力。

   二、贵阳保安公众认同感

   公众对一个职业是否认同,可以从两个影响因素来?#27835;觶?#32844;业的社会声望地位、社会就业趋向。职业的社会声望是人们对职业的评价,它在一定社会时期保持相对稳定性,是职业地位高低的主要标志,从学者的研究中发现,在当代中国社会,决定人们声望地位的主要因素是教育、收入、权力、就业单位性质,以及是否从事受歧视职业。有学者?#21592;?#20140;居民职业声望调查中发现,保安群体在此项调查中的100个职业中,仅排第93位。公众在一定程度上对保安职业存在一定误解和偏见,长期以来保安队伍管理水平仍然停留在?#22336;?#22411;管理阶?#21361;?#38431;伍当中存在一些管理不善、人员素质偏低、服务意识差、服务质量不高等现象,引起部分群众的不满意,从而以偏概全地认为保安员的素质都很低,而瞧不起保安工作。从社会就业趋向看,随着文化教育?#21344;?#21644;学历水平的提高,未进入公务员队伍的许多青年都开?#20339;?#20064;专业技术,他们希望以一技之长谋求好的发展。外资企业、公司行政管理、文秘、商?#22330;?#39640;档会所、酒店等高收入行业成?#21496;?#19994;首选。公众普遍认为保安工作技术含量低、没有职业发展前景。

   三、媒体传播导向

   媒体是指利用报纸、杂?#23613;?#24191;播、电视和网络等大众传播工具从事信息传播的机构。其受众面广、传播速度快、可信性强、社会影响大。媒体作为大众舆论的传播者,它在社会生活中不同程度地影响着人们的思想和行动,各种人或事一经媒体报道,就容?#36164;?#21040;公众的关注,成为公众人物或公众事件,影响范围十分广泛。但是在市场经济转轨过程中,市场导向型的媒体为追求经济效益和新闻效益,对具有社会影响力、?#28798;?#26032;奇、能吸引公众眼球的社会事件很有兴趣,甚至为了提高媒体渗透力对一些事实歪曲报道。一方面,在对保安人员和组织进行报道?#20445;?#19968;旦发生有关保安形象危机事件的新闻,媒体报道便铺天盖地,甚?#20004;?#27491;常工作中存在的不足扩大为对整个保安队伍的丑化。相反,如发生保安员拾金不昧、英勇负伤的事件,媒体却?#20174;?#24179;平。

   四、组织经营理念

   一个组织是否重视品牌效应,是否注重组织人才的培?#21040;?#20915;定一个行业的形象。在我国保安公司,普遍存在忽视对保安人员的培训、不重视组织的危机公关能力问题。保安公司对保安人员的培训大多停留在?#32454;?#21069;的短期培训上,而对?#32454;?#21518;的再培训则是少之又少,更不用提重?#20248;?#20859;组织的危机公关能力了。另外,我国保安公司之前受到政企不分的影响,没有形成现代化的企业管理机制,对品牌效应重视不足,没有做好企业的宣传作用,整个保安市场的有效竞争没有形成,以行政区域设立的保安企业划地为营,没有企业危机感,导致整个保安行业发展的受制,最终也影响了保安职业形象的提升。

   五、个人因素

   决定一个职业的形象,人员因素是占首位的。从个人因素来讲,它包含三方面的内容:保安人员对自身职业的?#29616;?#31243;       度、保安人员的形象危机公关能力和保安人员自身的素质。这些因素直接影响与公众接触最多的保安员的形象。第一,一些保安人员自身没有端正态度,感觉保安职业低人一等,对自身从事的职业不热爱、不尊重,这种消极思想直接导致消极的行动。第二,由于招收的保安人员素质有限,保安公司也忽视对保安员的培训,保安队伍普遍存在形象危机公关能力不强的问题。一些保安人员工作态度恶劣,工作方法简单?#30452;?#20063;容易引发保安与客户之间的冲突。一旦发生保安形象危机事件,当事者保安不知所措,保安公司也怠于处理,错过了最佳的危机修?#35789;?#26399;,最终导致危机升级,成为社会的热点事件,影响了整个保安组织的形象。第三,在《条例》颁布之前,我国长期缺乏对保安员条件的具体规定,?#23548;?#20013;也疏于保安人员条件的审查,保安从业人员资格?#29616;?#20063;流于形式。一些保安公司在招聘保安人员?#20445;?#21482;注重年龄、身高、身体健?#24213;?#20917;,学历要求?#27493;?#20165;是初中毕业。保安人员本身存在文化素质低、法律观念淡薄、组织纪?#20260;?#25955;等问题。

   六、贵阳保安职业的理论研究水平

   一个?#25381;形?#24341;力的职业,必定有健全的理论研究系?#24120;?#23545;职业心理、职业趋势、职业构成、职业标准等进行详细的论述,也必定有一批专门的学术研究队伍撰写关于该职业的著作,为职业生涯进行长远规划、对行业前景进行?#27835;觥?#21482;有如此,才能在理论层面形成专?#19968;?#35821;权,决定职业的社会气候,为职业发展提供有力的正面舆论环?#22330;?#20294;是从我国现阶段的情况来看,只有小部分学者对保安行业和保安职业作为附加的兴趣在进行研究,研究人员不成规模、理论研究水平低、学术交流闭塞、学术领域没有形成话语联盟。另外,有关保安行业和保安员的著作和理论研究也非常少,目前只有《中国保安》杂志专门开辟专栏及选题策划,研究保安工作。没有科学的理论为?#23548;?#20570;指导,必将对保安行业和保安员的发展起到限制作用。


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