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保安员仪容仪表和礼貌用语

保安员仪容仪表和礼貌用语

发布日期:2016-12-24 17:30 来源:http://www.yimtq.tw 点击:

保安员作为公共执法的代言人,他的礼仪举止要得体,礼仪保安就上班的时候必须很规范,固定的一个点,上班时间必须穿工作服,就是像解放军站岗那样。跟其他内保安比,他们可以随便走动,可以坐什么。礼仪保安就不行了,必须在上班时间在自己规定的岗位上站着,而且站都要很规范。我想?#28909;?#20320;被录用去做礼仪保安了,你应该是?#23435;?#20891;人吧。礼仪保安一般是工作8小?#20445;?#20854;他的一般是12小时。

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一、 保安礼仪的概述和特点

(一)保安礼仪概述

保安礼仪 是保安员在平常的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定。

保安礼仪是保安员个人?#20998;省?#25991;化修养,思想素质等的外在表现。 它不仅衡量着保安员个人素质高低和修养高低的程度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以, 保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象, 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件,是业主对外展示的一个窗口。

(二)保安礼仪的特点

1.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪不光是针对保安员个人自身行为的规定,也是对保安组织行为的限定。

2.保安礼仪以自尊为原则。只有你自己看的起你自己,给自己工作的信心,不自己看低自己,才能赢得别人对自己的尊敬.360行,行行出状元。所以对保安工作有一个正确的认识。其次,要尊重别人,我们想要得到什么就要为之付出什么。互尊互敬是做人做事的基础,特别是对于保安这一行业来说。

3.保安礼仪以素质为基础。个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在表现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4.保安礼仪以形象为目标。保安礼仪让保安的形象更加鲜明,积极,向上,目的就是让保安在作好最重要的安全保卫工作的基础上,更好的展现作为业主第一形象岗的地位,同时更是公司?#24049;?#26381;务的象征。

5.保安礼仪以细节为方针 ,不管是仪容仪表,还是接人待物,包括自身内务,都是保安礼仪的一部分。

二、保安员的行为举止

保安是一种半军事化的职业,所以很多要求都是参照军队。最明显的就是站,行,坐和内务等问题。保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业?#36182;?#35268;范的具体要求。?#24049;?#30340;举止行为,对塑造保安队伍的?#24049;?#24418;象,赢得客户的充分信赖,展示公司形象有很重要的意义。

一站的时候。身体立正,抬头、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成V字型、双膝靠拢、两脚尖间距20——30CM、双手自然下垂或背后交叉。

二坐的时候:上身挺直、两肩放松、不要垂肩,晃腿,跷脚等动作,应双目平视、两脚分开(宽不过双肩)两手放于膝盖上。

三行如风:有一个?#24049;?#30340;走路姿势,在值勤走路?#20445;?#20005;禁勾肩搭?#24120;?#19981;许吃东西,不能将手放在?#36947;鎩?#21560;烟等行为更是做为一个保安应坚决杜绝的事情。

四文明用语:要作到:请不离口。在值勤与热交谈?#20445;?#35201;态度明朗,言辞得?#20445;?#19981;许无故大声喧哗。在表现文明礼貌的同?#20445;?#32473;人一种不可?#22336;?#30340;感觉.


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