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浅谈保安执勤过程十大应急处理预案

浅谈保安执勤过程十大应急处理预案

发布日期:2017-06-24 09:42 来源:http://www.yimtq.tw 点击:

一 盗窃、?#21496;?#24212;急处理

1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全?#20445;?#35201;切实履行保安员职责,迅速制止犯罪。

2、当发生突发案件?#20445;?#35201;保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过通信设备呼叫救援。并及时向上级领导汇报。

3、保安人员在听到求救信号后,要立即赶到现场。

4、若犯罪嫌疑人?#20248;埽?#19968;时又追不上?#20445;?#35201;看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。

5、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场,在警察到来之前,任何人不得擅?#30776;?#21160;任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等,不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察完?#29616;?#21069;,保安员不得离开。

6、记录用户提供的所有情况,记?#24613;?#25250;(盗)物品及其价值,询?#39318;?#25143;是否有任何线索等情况。

7、若?#31363;?#34892;过程作案,没固定场地,对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等,要?#21672;?#20445;存交公安机关处理,?#32961;?#21487;将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。

8、如有人员受伤,要立即设法送医院抢救并报告上级单位。

9、保安班长做好现场记录,并写出书面报告报有关部门。


二 发现斗殴

1、执勤中(或业主投诉)或监控?#34892;?#36890;知,发现有人争?#22330;?#26007;殴的现象?#20445;?#35201;及时制止。

提醒:制止争?#22330;?#26007;殴的原则为:

(1)劝阻双方住手、住口。

(2)对争吵或斗殴的双方或一方业主劝其离开现场。

(3)持有器械斗殴,应先制止?#20013;?#19968;方。

(4)有伤员?#20154;?#20260;员去医院医治。

2、迅速报告上级领导,由上级单位出面调解,如个人力量单薄,应请求增援。

3、在制止争?#22330;?#26007;?#39038;?#26041;?#20445;?#20999;忌动粗,不?#24066;?#24694;言相向。


三 发现业主醉酒?#36136;?#25110;精神病人

1、醉?#26222;?#25110;精神病人失去正常的理智,处于不能自控的状态下,易对自身或其他人员造成伤害,保安员应及时对其采取控制?#22270;?#30563;措施。

2、及时通知醉?#26222;?#25110;精神病人的家属,让他们派人领回。

3、醉?#26222;?#25110;精神病人有危害社会公共秩序或侵害他人的行为,应及时上报上级领导。

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 四 ?#21592;?#28856;物等危险物品的处理

1、保安人员发现或接到有可疑物品?#20445;?#35201;立即向主管领导及有关部门报告,并留守现场,阻止任何人再接触可疑物。

2、主管领导立即组织人员赶到现场,向有关人员了解情况,如初步确认可疑物品为危险物品?#20445;?#31435;即对附近区域的人员进行疏散,并设置临时警戒线,任何人不得擅自入内。

3、立即向公安机关报案,并向公司领导通报。

4、对附近区域进行全面搜寻,以消除隐患。

5、待警察到达现场后,协助警察消除爆炸物危险隐?#36857;?#24182;进行调查。

6、如果危险已经发生,保安人员要立即赶到现场协助抢救、运转伤?#20445;?#31283;定人员情绪,保护好现场,安置疏散人员。


五 接报刑事案件

1、保安人员首先要问清楚报案单位、报案人姓名,并要求在场人员不得动用现场的任何物品,做好现场保护。

2、将报案情况向主管领导及有关部门通报。

3、保安人员到现场后对现场进行保护,劝阻、疏散围观人?#20445;?#23545;现场及外围人员进行观察,并记录在心。

4、对焚尸、焚物现场要迅速组织人员?#21496;齲?#24182;最大限度地将现场保护完好。

5、向当事人员及现场有关人员了解案情。

6、向公安机关报案,等待警车到达现场。

7、在向公安机关报案时将受伤人员的伤势一并进行通报,必要时送往医院救治。

8、向警方介绍情况,并协助破案。


六 接报治安案件

1、接到斗殴、流氓、暴力事件报案?#20445;?#35201;问清发案地点、人数、?#36136;?#20154;是否带有凶器。

2、通报主管领导及有关部门,并立即?#32454;?#29616;场,控制事态,劝阻疏散围观人群。

3、制?#39038;?#26041;的过激行为,分别将各方带到保安部,进一步了解情况,做好笔录,并提出对事件的处理意见。

4、派人记录毁坏物品的数量。

5、向公安机关报案,同时对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者,进行制?#20849;?#25197;送公安机关。


七 对盗窃事件的处理

1、监控?#34892;?#25509;到报警后,应立即派保安员到现场。

2、如证实发生罪案,要立即拨打“110”报警,并留守现场,至警察到达。

3、禁止任何人员在警察到达现场前触动任何物品。

4、若有需要,指令关闭入口大门,劝阻业主及访客暂停出入,防止盗贼乘机?#20248;堋?/p>

5、当警察到达后,应清楚记下办案警官的级别、编号及报案编号,以做日后查阅、参考之用。

6、?#38505;?#23545;待传媒人员入内采访。

7、尽快向主管领导呈交案情报告。


八 防盗、报警系统误报、误操作处理

1、监控?#34892;?#25509;到报警信号要迅速通知离报警点最近的巡逻保安员前往确认。

2、受调遣的保安员一方面速往报警业主家查询情况,一方面用对?#19981;?#19982;主管领导联系。

3、经查实为误报、误操作造成报警的,由主管领导向业主讲解有关智能设施的正确使用方法,以防今后再发生类似情况。


九 瓦斯、易燃气体泄漏应急处理

1、当收到怀疑泄漏易燃气体报告?#20445;?#35201;立即通知主管领导,并尽快赶到现场查看究竟。

2、?#25191;?#29616;场后,要谨慎行事,敲门进入后,不可开灯、开风扇及任何电掣;必须立即打开所有窗门,关闭燃气或石油气掣。严禁现场吸烟。

3、通知所有人离开现场,有关人员到场检查,劝阻围观人员撤离现场。

4、如发现有受伤不适者,应小心?#21672;?#22788;理,等待救护人员或警察?#25191;?#29616;场。

5、保安员在平时巡逻时应提高警惕,遇有不寻常气体味道?#20445;?#24212;小心处理。对煤气及石油气总掣的位置和开关方法应了解和掌握。

6、将详细情况记录下来,尽快呈交主管领导。


十 火灾应急处理

1、接到或发现火警?#20445;?#31435;即向上级领?#24613;?#21578;。根据火势大小,向消防队报警。

2、保安主管接到火警通知后,立即到现场指?#29992;?#28779;救灾工作。

3、指派一名班长协同管理人员负责楼内业主的安全疏散工作。

4、消防、监控?#34892;?#31435;即通知有关人员到指挥部集结待命。

5、大堂的保安人员立即控制大堂的出入口,对所有的人?#20445;?#21482;许出,不许入。

6、启动应急广播,向业主讲明某位置发生火情,不要惊慌,带好?#32771;?#38053;匙,锁门后有秩序地进行安全撤离。

7、通知工程部变电室?#31995;紓?#21551;动备用消防电源。

8、通知空调机房,关闭空调系?#24120;?#24320;启排烟系统等消防应急设备。

9、通知水泵房,随时?#24613;?#21551;动加?#39038;?#27893;。

10、消防队到达后配合其工作。

11、通知有关工程人员将消防系统?#25351;?#27491;常。


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